喜樂愛加倍於7月1日辦理npo主管訓練課程(全程免費)

[社團法人彰化縣喜樂小兒麻痺關懷協會]

NPO主管職能工作坊～
顧客導向銷售新法研習課程
壹、計畫摘要
為提升NPO主管行銷管理能力，本會特別邀請美門整合行銷公司針對NPO工人員，特別是管理階層辦理「NPO主管職能工作坊」講授「認識客戶特質與建立客戶導向服務概論」、「客戶滿意服務規劃」及綜合座談等研習課程，期盼藉著課程的學習及探討，提供非營利部門的伙伴一些新的思考途徑、發展契機與共同努力的目標。
貳、計畫緣起
　行銷的觀念運用到非營利上始於１９６９年至１９７３年之間。「行銷」的對台灣非營利組織管理來說，是近年來最先被關注與運用的課題，例如確認社區的需求、瞭解誰需要並滿足需求。自從將行銷介入需求和所提供的服務或方案之間，「行銷」巳成為非營利組織有效和易引起共鳴的基礎。而行銷的首要任務是是做好市場定位、鎖定要服務的目標市場，然後創造出與需求的與需求相契合的服務,並隨時因應外在環境與需求的轉變調整服務方案,否則最終將在競爭的服市場中被淘汰。
叁、計劃目標：
1.認識客戶特質與建立客戶導向服務，有效行銷非營利組織的服務及產品。
2、學習客戶滿意服務規劃，告知社會群眾社會服務的可獲取性，並說服服務需求者使用服務與支持機構活動。
肆、活動內容:
一、指導單位： 彰化縣政府
二、辦理單位：社團法人彰化縣喜樂小兒麻痺關懷協會
三、活動期程：100年7月1日(星期五)　8:30-18:30　
四、地點：彰化縣喜樂小兒麻痺關懷協會(二樓會議室)
　　彰化縣芳苑鄉工區一路131號
五、參加對象、人數：
彰化縣之身心障礙機構及團體工作人員及社團理監事計50人。
伍、預期效益：
（一）提供本縣身心障礙機構及團體工作人員及社團理監事計50人
參與。
（二）藉由課程的講授，瞭解顧客導向銷售方法，學習客戶滿意服
務規劃，有效行銷非營利組織的服務及產品，並說服服務需求
者使用服務與支持機構活動，獲得社會資源的挹注。。
（三）藉由綜合座談的討論，增進學員行銷管理能力，並激發新思維、
發展契機與共同努力的目標。

注意事項：
1. 報名日期：即日起至100/06/24截止，額滿為止。
2. 報名方式：請來電。
3. 本活動將提供中餐，為響應環保請自行攜帶環保杯、筷。
4. 聯絡人：許瑜芳個管員；電話：04-8963820#115；傳真：04-8969122確認

[社團法人彰化縣喜樂小兒麻痺關懷協會]

邀請大家快來報名哦!